Osto- ja toimitusehdot
rescuelife247.se-sivustoa ylläpitää Fristad Plast AB, jonka organisaationumero on 556112-6136, Expressvägen 5, 513 32 Fristad. Voit ottaa yhteyttä rescuelife247.se:hen sähköpostitse: lars.johnson@fristadplast.se. Näitä osto- ja toimitusehtoja sovelletaan yksityishenkilöihin ja ostettaessa rescuelife247.se-sivustolta tavaroita, jotka toimitetaan Ruotsiin.
Tilaaminen ja maksaminen
Rescuelife247.com on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, joten voit tehdä ostoksia silloin, kun sinulle sopii. Valitse haluamasi tuotteet ja laita ne ostoskoriin. Kassalla voit tarkistaa, että kaikki tiedot ovat oikein, kuten tuotteen hinta, tuotteiden määrä ja toimituskulut. Voit tilata vain varastossa olevia tuotteita. Mahdolliset toimituskulut ja alennukset lasketaan ennen kuin olet valmis maksamaan.
Kun olet rekisteröinyt tilauksesi ja saanut tilausvahvistuksen, emme voi enää peruuttaa tilaustasi, varsinkaan sesonkiaikana. Teemme kuitenkin aina kaikkemme auttaaksemme sinua. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua tapauksessasi.
Toimitusvaihtoehdot
Tavarat lähetetään Postnordin toimesta, ja voit valita toimituksen paikalliselle postitoimistolle tai toimituksen suoraan kotiovellesi ilmoittamaasi osoitteeseen. Normaali toimitusaika asiamiehille kestää 1-2 työpäivää. Jos teet tilauksen ennen klo 12.00, lähetämme pakettisi samana päivänä. Postnordin kotiinkuljetus kestää 1-3 arkipäivää. Toimituksen odotetaan tapahtuvan 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilaus on tehty ennen klo 12.00 samana päivänä.
Tilausvahvistus
Kun olet tehnyt tilauksen Rescuelife247:lle, saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Rescuelife247:n kanssa ei ole sitovaa ostosopimusta ennen kuin olet saanut tilausvahvistuksen. Jos olet Rescuelife247-asiakasklubin jäsen, löydät tilausvahvistukset/kuitit aina minun sivujeni alta.
Hinnat
Kaikki Rescuelife247.co.uk-sivuston hinnat sisältävät 25 % arvonlisäveron ja ovat Ruotsin kruunuja. Hinnat ovat voimassa Ruotsissa. Jos tilaukseen sisältyy toimitusmaksu, se ilmoitetaan ennen ostoksen tekemistä.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintapoikkeamiin, toimitusvirheisiin, loppuunmyytyihin tuotteisiin, painovirheisiin jne., jotka johtuvat inhimillisistä ja teknisistä virheistä sekä esim. valuutta- ja veromuutoksista.
Kampanjat
Kampanjahintamme ovat voimassa rajoitetun ajan. Mustan perjantain aikana tehtyihin ostoksiin sovelletaan vakioehtojamme.
Käynnissä olevan kampanjan suuren kuormituksen vuoksi Rescuelife247 ei voi peruuttaa jo tehtyjä tilauksia. Palautukset on tehtävä toimituksen jälkeen.
Alennuskoodit
Alennuskoodimme ovat voimassa vain rajoitetun ajan ja niihin voi liittyä erityisehtoja. Koodit voivat olla rajoitettuja siten, että niitä voi käyttää vain tiettyjen tuotteiden, kategorioiden tai tuotemerkkien yhteydessä. Alennuskoodeja ei voi yhdistää jo alennettuihin hintoihin.
Kaikki alennuskoodit, joita haluat käyttää, on syötettävä kassaprosessin aikana, ennen kuin maksat tilauksen. Unohdettua alennuskoodia ei voi käyttää, kun tilaus on tehty.
Ilmaisemattomat paketit
Paketti pysyy postin edustajalla 7 päivän ajan saapumispäivästä. Tämän jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta lähetysmaksun paketista, jota ei ole noudettu asiamieheltä. Toimitusmaksu (99 kruunua) viittaa palautuslähetyksen kustannuksiin.
Henkilötiedot
Rescuelife247:lle antamiasi henkilötietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti ja äärimmäisen kunnioittavasti. Suostumuksellasi käytämme kerättyjä tietoja täyttääkseen sitoumuksemme sinua kohtaan ja tarjotaksemme odottamaasi palvelua. Tarvitsemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
– Jotta voit luoda henkilökohtaisen jäsentilin Rescuelife247.co.uk-sivustolle.
– Jotta voimme käsitellä tilauksesi ja maksun ja toimittaa sen sinulle.
– Voidaksemme ilmoittaa sinulle toimituksen tilasta tai ottaa sinuun yhteyttä, jos tilauksesi toimittamisessa ilmenee ongelmia.
– Voidaksemme lähettää sinulle mielenkiintoisia tarjouksia ja muuta markkinointia sähköpostitse ja tekstiviestillä sekä tietoa Rescuelife247.se-sivuston tapahtumista ja kampanjoista.
Eväste- ja tietosuojakäytännöstämme löydät tietoa siitä, miten Fristad Plast AB käsittelee henkilötietoja ja mitä oikeuksia sinulla on niihin liittyen. Sinulla on lain mukaan oikeus saada pääsy sinusta rekisteröimiinsä tietoihin ja oikeus saada tiedot muutettua tai poistettua. Jos haluat lisätietoja tästä, lue tietosuojaselosteemme täältä.
Vastuun rajoittaminen
Emme ota vastuuta viivästyksistä/vioista, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (ylivoimainen este). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työtaistelut, tulipalo, sota, hallituksen päätökset, tavarantoimittajien toimitusten väheneminen tai puuttuminen.
Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista. Vastuuta ei myöskään oteta tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin tehdyistä muutoksista, joita asianomainen toimittaja on muuttanut, eikä muista tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.
Avoin osto
Joillakin tuotteilla on etämyyntilain mukainen 14 päivän avoin ostoaika. Poikkeuksena ovat räätälöidyt tuotteet, kuten pelastuspoijut, joissa on teksti ja logo.
Palautukset ja peruutukset
Jos sinun on palautettava osoitteesta www.rescuelife247.se ostamasi tuote, sinun tulee rekisteröidä tapauksesi osoitteessa www.rescuelife247.se/returns. Huomaa, että kuluttaja on aina vastuussa palautuksen toimituskuluista ja huolehtii siitä, että tavarat on pakattu asianmukaisesti. Kuluttaja on vastuussa paketista/tavarasta, kunnes Rescuelife247 on vastaanottanut sen. Säilytä siis aina postin kuitti, jossa on lähetysnumero.
Watskilta ostaessaan kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruuttamisoikeus alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja vastaanottaa tavarat. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan 14 päivän kuluessa, koko summa postikuluineen palautetaan. Peruuttamisoikeuden edellytyksenä on, että tavarat palautetaan alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu. Jos tavarat on koottu/asennettu/käytetty, peruutusoikeus ei ole voimassa. Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että tavarat palautetaan PostNordille 14 päivän kuluessa palautuksen rekisteröintipäivästä.
Alkuperäispakkauksen puuttuminen voi johtaa hyvityksen poistamiseen, joten täyden hyvityksen saamiseksi on suositeltavaa, että tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa. Vältä ilmastointiteipin käyttöä pakkauksen uudelleen sulkemisessa. Kuluttaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Jos saat väärin toimitetun tuotteen, sinun on lähetettävä tuote meille kohtuullisen ajan kuluessa, ja saat oikean tuotteen takaisin. Virheellisesti toimitetun tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumaton. Lähetämme oikean tuotteen mahdollisimman pian, jos tuote on varastossa tai sen odotetaan saapuvan kohtuullisessa ajassa. Muussa tapauksessa palautamme summan tilillesi.
Henkilökohtaisia ja erikoistilaustuotteita ei voi palauttaa.
Rahojen palauttaminen
Kun saamme tavarat, ne tarkastetaan, jotta varmistetaan, että kaikki on kunnossa, ja kuluttaja saa täyden hyvityksen 14 päivän kuluessa. Edellytyksenä on, että palautus rekisteröidään verkkosivustollamme: https://www.resucelife247.se/returns. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai jos et voi todistaa, että olet palauttanut ne. Summa palautetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti ostoksessa. Jos kuluttaja on esimerkiksi maksanut kortilla, summa palautetaan käytetylle maksukortille.
HUOM:
Kuluttaja voi jäädä ilman täyttä hyvitystä, jos tavaroiden arvo on laskenut, koska tavarat eivät ole samassa kunnossa kuin ne vastaanotettaessa. Ks. edellä oleva palautusta ja peruutusta koskeva luku.
Valitukset
Ostoksesi kuuluu kuluttajakauppalain piiriin, ja kuluttajana sinulla on 3 vuoden valitusoikeus. Jos haluat reklamoida Resquelife247:stä ostetusta tuotteesta, viittaamme reklamaatioita varten tarkoitettuun yhteystietosivuumme: https://www.rescuelife247.se/reclamations. Rekisteröi tilausnumerosi ja anna lyhyt kuvaus vahingosta. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja annamme sinulle ratkaisuehdotuksen tai lähetysluettelon palautusta varten. lähetämme palautusnumeron ja palautusetiketin, jota käytetään tapauksen nopeaan käsittelyyn, kun tavara on saapunut meille.
Jos haluat aloittaa reklamaation, sinun on ilmoitettava asiasta Rescuelife247:lle kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun tavarassa havaitaan vika. Suosittelemme, että teet reklamaation mahdollisimman pian ja viimeistään 2 kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta.
Jos valitus on perusteltu, Rescuelife247 korvaa tietenkin tuotteen lähettämisestä meille aiheutuneet toimituskulut. Jos näin ei ole, sinun on kuluttajana maksettava kaikki kuljetuskustannukset, mukaan lukien lähetyskulut tuotteen palauttamisesta tutkimuksen jälkeen. Muistathan, että tavara on aina lähetettävä oikeassa pakkauksessa yhdessä toimituskuitin kanssa. Kuluttaja on vastuussa paketista/tavaroista Rescuelife247:ään asti. Säilytä siis toimituskuitti, jossa on tiedot lähetysnumerosta.
Tämä tarkoittaa sitä, että voit joko korjata, vaihtaa, hyvittää tai alentaa viallisen tuotteen hintaa tilanteesta riippuen. Rescuelife247 edellyttää tietenkin, että valitus on perusteltu ja että tuotteen vika/vaurio ei johdu käsittelyvirheistä, normaalista kulumisesta, muutoksista tai kuluttajan väärinkäytöstä.
Lisäksi otamme huomioon kuluttajansuojalain reklamaatioita (Konsumentköplagen) koskevat säännöt.
Huomaa, että Rescuelife247 ei hyväksy ilman postimaksua lähetettyjä tavaroita.
Jos olet saanut vääriä tuotteita tai jos paketistasi puuttuu tuotteita, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita mieluiten tilausnumerosi ja kuvia siitä, mitä olet saanut.
Valitukset
Jos kuluttaja haluaa tehdä valituksen ostoksesta, hänen on ensisijaisesti otettava yhteyttä Fristad Plast AB:hen, Expressvägen 5, 513 32 Fristad, sähköposti: info@fristadplast.se.
Jos emme löydä tyydyttävää ratkaisua, kuluttaja voi, jos asiaankuuluvat edellytykset täyttyvät, tehdä valituksen ja pyytää neuvoja Hallå Konsumentilta tai tehdä valituksen ARN:lle.
Euroopan komission verkossa olevaa valituslomaketta voi käyttää valituksen tekemiseen. Tämä on erityisen tärkeää, jos asut toisessa EU-maassa. Asia on esitetty tässä