Osto- ja toimitusehdot

Rescuelife247.se-sivustoa hallinnoi Fristad Plast AB, joka on rekisteröity organisaationumerolla 556112-6136 ja sijaitsee osoitteessa Expressvägen 5, 513 32 Fristad. Tiedustelut saatte sähköpostitse osoitteesta info@fristadplast.se. Nämä osto- ja toimitusehdot koskevat yksityishenkilöitä ja rescuelife247.se-sivustolla tehtyjä ostoksia, jotka toimitetaan Ruotsin sisällä.

Tilaaminen ja maksaminen:

Rescuelife247.se on käytettävissä 24/7, joten voit tehdä ostoksia kätevästi milloin tahansa. Valitse vain haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Tarkista kassalla kaikki yksityiskohdat, mukaan lukien tuotteiden hinnat, määrät ja toimituskulut. Tilauksia voi tehdä vain varastossa olevista tuotteista. Toimitusmaksut ja alennukset lasketaan ja näytetään ennen maksua.

Kun tilaus on tehty ja tilausvahvistus on vastaanotettu, peruutukset eivät ole mahdollisia, varsinkaan ruuhka-aikoina. Pyrimme kuitenkin aina auttamaan sinua. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäapua.

Toimitusvaihtoehdot:

Hyödynnämme Postnord-yhtiötä, joka toimittaa tuotteet paikalliseen postitoimipaikkaan tai suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen. Normaalitoimitus postitoimistoon kestää 1-2 arkipäivää. Ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Postnordin kautta tapahtuva kotiinkuljetus kestää yleensä 1-3 arkipäivää. Toimituksen odotetaan tapahtuvan 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä ennen klo 12:00 samana päivänä.

Tilausvahvistus:

Kun olet tehnyt tilauksen Rescuelife247:lle, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Sitova ostosopimus Rescuelife247:n kanssa syntyy tilausvahvistuksen saatuasi. Rescuelife247-asiakasklubin jäsenenä pääset käsiksi tilausvahvistuksiin/kuitteihin ”Omat sivut” -kohdassa.

Hinnat:

Kaikki Rescuelife247.se-sivuston hinnat sisältävät 25 % arvonlisäveron ja ne on ilmoitettu Ruotsin kruunuina. Hinnat ovat voimassa Ruotsin rajojen sisäpuolella. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan selvästi ennen ostoksen tekemistä.

Pidätämme oikeuden mukauttaa hintoja, korjata toimitusvirheitä, käsitellä loppuunmyytyjä tuotteita, korjata painovirheitä jne. inhimillisten ja teknisten virheiden, valuuttakurssimuutosten ja veromuutosten vuoksi.

Kampanjat:

Kampanjahintamme ovat voimassa rajoitetun ajan. Black Fridayn aikana tehtyihin ostoksiin sovelletaan tavanomaisia osto- ja toimitusehtoja. Koska kampanjoiden aikana on paljon tilauksia, niitä ei voi peruuttaa. Mahdolliset palautukset on tehtävä toimituksen jälkeen.

Alennuskoodit :

Alennuskoodeihin sovelletaan erityisiä ehtoja ja ne ovat voimassa rajoitetun ajan. Ne voivat koskea vain tiettyjä tuotteita, kategorioita tai tuotemerkkejä, eikä niitä voi yhdistää olemassa oleviin alennuksiin.

Kaikki alennuskoodit on sovellettava kassalla ennen maksua. Kun tilaus on tehty, unohtuneita alennuskoodeja ei voi soveltaa takautuvasti.

Lunastamattomat paketit:

Lunastamattomat paketit pysyvät postitoimistossa 7 päivää ennen kuin ne palautetaan lähettäjälle. Noutamatta jääneistä paketeista voidaan periä lähetysmaksu (99 kruunua), jolla katetaan palautuskulut.

Henkilökohtaiset tiedot:

Rescuelife247:lle antamiasi henkilötietoja käsitellään GDPR-säädösten mukaisesti ja yksityisyyttäsi kunnioittaen. Suostumuksellasi käytämme kerättyjä tietoja täyttääkseen velvollisuutemme sinua kohtaan ja tarjotaksemme odotettuja palveluita. Henkilötietojasi tarvitaan:

• Henkilökohtaisen jäsentilin luominen Rescuelife247.se-sivustolle.
• Tilausten ja maksujen käsittely ja niiden toimittaminen sinulle.
• Toimitustilanteen päivittäminen tai yhteydenotto sinuun toimitusongelmista.
• Lähettämällä sinulle relevantteja tarjouksia, markkinointimateriaalia sähköpostitse ja tekstiviestillä sekä tiedottamalla sinulle Rescuelife247.se-sivuston tapahtumista ja kampanjoista.

Evästeet ja tietosuojaselosteessa on kattavat tiedot siitä, miten Fristad Plast AB käsittelee henkilötietoja ja miten sinulla on niihin liittyviä oikeuksia. Sinulla on laillinen oikeus tutustua rekisteröityihin tietoihin, muuttaa niitä tai poistaa ne. Lisätietoja on tietosuojaselosteessamme.

Vastuun rajoittaminen:

Emme ole vastuussa viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista (ylivoimainen este), kuten työtaisteluista, tulipaloista, sodista, hallituksen päätöksistä tai toimittajien toimitusongelmista. Emme myöskään ole vastuussa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden käytöstä tai toimittajien tekemistä muutoksista, joihin emme voi vaikuttaa.

Avoin osto:

Tietyissä tuotteissa on 14 päivän avoin ostoaika, lukuun ottamatta räätälöityjä tuotteita, kuten tekstillä ja logoilla varustettuja pelastusrenkaita.

Palautukset ja peruuttamisoikeus:

Jos haluat palauttaa osoitteesta www.rescuelife247.se ostetun tuotteen , rekisteröi tapauksesi osoitteessa www.rescuelife247.se/returns. Kuluttaja vastaa paluukuljetuskustannuksista, ja hänen on huolehdittava asianmukaisesta pakkauksesta. Kuluttaja on vastuussa paketista/esineistä, kunnes Rescuelife247 on vastaanottanut ne.

Rescuelife247:ltä ostettujen tuotteiden osalta kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Peruuttamisoikeutta sovelletaan, jos tuotteet palautetaan alkuperäisessä pakkauksessa ja kunnossa. Palautus on aloitettava 14 päivän kuluessa palautuksen rekisteröinnistä.

Jos saat väärän tuotteen, palauta se viipymättä saadaksesi oikean tuotteen. Virheelliset tuotteet on palautettava käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, ja oikea tuote lähetetään, kun palautus on käsitelty.

Rahojen palauttaminen:

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja sen kunto tarkistettu, palautus maksetaan täysimääräisenä 14 päivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla.

Huom:

Kuluttajat ovat vaarassa jäädä ilman täyttä hyvitystä, jos tuotteen arvo on laskenut vahingon tai muutoksen vuoksi. Katso lisätietoja edellä olevasta kohdasta Palautukset ja peruuttamisoikeus.

Valitukset:

Ostoksesi kuuluu kuluttajaostolain piiriin, ja kuluttajana sinulla on 3 vuoden takuu. Jos haluat tehdä reklamaation Resquelife247:stä ostetusta tuotteesta, viittaamme yhteystietosivullemme reklamaatioita varten: https://www.rescuelife247.se/reclamations. Rekisteröi tilausnumerosi ja anna lyhyt kuvaus vahingosta. Vastaamme mahdollisimman pian ja annamme sinulle ratkaisuehdotuksen tai lähetyslipukkeen palautusta varten. Lähetämme palautusnumeron ja palautusetiketin tapauksen nopeaa käsittelyä varten, kun tuotteet ovat saapuneet meille.

Jos haluat käynnistää tapauksen, Rescuelife247:lle on ilmoitettava asiasta kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun tuotteen vika on havaittu. Suosittelemme, että teet valituksen tuotteesta mahdollisimman pian, viimeistään 2 kuukauden kuluttua vian havaitsemisesta.

Jos valitus on perusteltu, Rescuelife247 korvaa luonnollisesti lähetyskulut, jotka ovat aiheutuneet tuotteen lähettämisestä meille. Jos näin ei ole, sinun on kuluttajana maksettava kaikki kuljetuskustannukset, mukaan lukien lähetyskulut, jotka aiheutuvat tuotteen palauttamisesta tarkastuksen jälkeen. Muistathan, että tuote on aina lähetettävä oikeassa pakkauksessa sekä toimituskuitin kanssa. Kuluttaja on vastuussa pakkauksesta/esineistä, kunnes se saapuu Rescuelife247:lle. Säilytä siksi aina toimituskuitti, jossa on tiedot seurantanumerosta.

Tämä tarkoittaa sitä, että voit saada viallisen tuotteen joko korjattua, korvattua, hyvitettyä tai alennettua hintaa tilanteesta riippuen. Rescuelife247 edellyttää tietenkin, että valitus on perusteltu ja että tuotteen vika/vaurio ei johdu virheellisestä käsittelystä, normaalista kulumisesta, muutoksista tai kuluttajan väärinkäytöstä. Lisäksi otamme huomioon kuluttajaostolain säännöt valituksista.

Huomaa, että Rescuelife247 ei hyväksy ilman postimaksua lähetettyjä tuotteita.

Jos olet saanut vääriä tuotteita tai paketistasi puuttuu tuotteita, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita mieluiten tilausnumerosi ja kuvia saamistasi tuotteista.

Valitukset

Jos kuluttaja haluaa tehdä valituksen ostoksesta, hän voi ensisijaisesti kääntyä Fristad Plast AB:n puoleen, Expressvägen 5, 513 32 Fristad, sähköposti: info@fristadplast.se. Jos emme löydä tyydyttävää ratkaisua, kuluttaja voi asiaankuuluvien edellytysten täyttyessä tehdä valituksen ja pyytää neuvoja Hallå Consumerilta tai tehdä valituksen ARN:lle.

EU:n komission online-valitustyökalua voi käyttää valituksen tekemiseen. Tämä on erityisen tärkeää, jos asut toisessa EU-maassa.